Dekalog budowania lojalności wobec marki

Dekalog budowania lojalności wobec marki

Wiele przedsiębiorstw dąży do tego, by zdobyć lojalnych klientów. Budowanie lojalności jest jednak bardziej skomplikowane niż się początkowo wydaje. Oprócz świetnego produktu lub usługi pojawia się potrzeba pielęgnowania relacji i oferowania większej ilości dodatkowych wartości. Artykuł Brandingmag jest swoistym dekalogiem budowania lojalności wobec marki, który może ułatwić nawiązywanie i pielęgnowanie długotrwałych relacji.

Czym jest agile, a czym fake agile?

Czym jest agile, a czym fake agile?

Agile, czyli manifest zwinnego wytwarzania oprogramowania, określa zasady pozwalające usprawnić proces tworzenia software’u i pracę nad projektami. Oznacza też wyższość ludzi i interakcji ponad proces i narzędzia, współpracy ponad formalne ustalenia z klientem, reagowanie na zmiany ponad planowanie czy działające programy ponad dokumentację. W artykule na łamach Forbesa opisano jednak zjawisko całkowicie przeciwne, czyli tak zwane Fake Agile. 

questus learning solutions

1. Case studiesStudia przypadku oparte o prawdziwe przykłady z rynku Case study marki MilkaCase study poświęcone budowaniu strategii marki z wykorzystaniem narzędzi brandingu emocjonalnego. Milka konsekwentnie komunikuje swoją najważniejszą wartość i na tej bazie tworzy unikalne doświadczenie klienta. Esencją marki Milka jest delikatność. Wokół tej wartości budowana jest strategia komunikacyjna Milki. Polega ona nie tylko podkreślaniu walorów produktu – dzięki alpejskiemu mleku Milka ma wyjątkowo…

Macierz McKinseya (Macierz GE) – kiedy inwestować?

Macierz McKinseya (Macierz GE) – kiedy inwestować, a kiedy „ze sceny zejść”?

Jakiś czas temu omawialiśmy macierz BCG, dzięki której można dokonać analizy portfelowej marek, produktów czy jednostek biznesowych w organizacji. Dziś przybliżymy Wam macierz McKinseya (macierz GE), która spełnia podobne zadanie. Omówimy główne cele tej metody i proces przygotowania macierzy. Przedstawimy również wnioski płynące z tego rodzaju analizy oraz główne zalety i ograniczenia tej metody.

Do startu Programu zaawansowanego CIM został już niecały miesiąc!

Przez ostatnie 16 lat z dumą wypuściliśmy w świat 44 grupy absolwentów Programu zaawansowanego akredytowanego przez The Chartered Institute of Marketing (CIM). Wielu z nich osiągnęło później duży sukces zawodowy, bądź to pnąc się po szczeblach korporacyjnej kariery, bądź zakładając własne biznesy. Obecnie kolejne dwie grupy zmierzają do końca Programu CIM. A my tymczasem nie…

Program CIM – rozpoczynamy rekrutację na 47. edycję!

2020 rok jest dla większości branż niecodziennym i, nierzadko trudnym, doświadczeniem. Pandemia koronawirusa i związane z nią konsekwencje utrudniły funkcjonowanie wielu biznesów, komplikując również sytuację na rynku pracy. W takich realiach doświadczenie, profesjonalne kompetencje i umiejętność strategicznego myślenia są ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Postanowiliśmy więc wesprzeć Was, marketerów w zdobywaniu tego rodzaju umiejętności – rozpoczynamy…