Marketing budzi wiele kontrowersji i odzwierciedla liczne paradoksy istniejące w organizacjach.
Jeśli bowiem prawdą jest, że 81% szefów firm jest przekonanych o kluczowej roli marketingu budowaniu sukcesu organizacji i w decydującym stopniu wpływa na jej rozwój, to dlaczego ponad 70% marketerów wyraża przekonanie, że marketing nie jest właściwie rozumiany i doceniany w organizacji?
Te dylematy mogą być efektem częstych zarzutów jakie są stawiane marketingowi i marketerom.
Dotyczy to między innymi niskiej skuteczności czy wydajności marketingu, niechęci do podejmowania odpowiedzialności, arogancji biznesowej, zbyt wysokich kosztów czy niskiej kompetencji osób prowadzących działania marketingowe.
