Programy szkoleniowe CIM

Program Zaawansowany The Chartered Institute of MarketingSTART WRZESIEŃ 2024Dowiedz się więcej The Chartered Institute of Marketing (CIM)Największa organizacja zrzeszająca profesjonalnych marketerów na świecie. Organizacja powstała w 1911 roku, a od 1989 posiada oficjalny Patronat Korony Brytyjskiej oraz akredytację Rządu Brytyjskiego. Podstawowy profil działalności The Chartered Institute of Marketing to certyfikacja zawodowa marketerów poprzedzona egzaminami prowadzonymi w jednolitej formie i w tym samym czasie w skali…

Customer journey - jak podążać za klientem?

Customer journey – jak podążać za klientem? [elementarz marketera #16]

Czas na kolejny wiedzowy materiał na blogu questusa. Tym razem wybieramy się w prawdziwą podróż z kimś, kto ma szczególne znaczenie dla każdego obszaru działalności firmy – jej klientem. W ramach wpisu o customer journey, czyli ścieżce lub podróży zakupowej klienta pokażemy Wam między innymi przez jakie etapy przechodzi klient zanim dokonuje ostatecznego zakupu. Opiszemy też czym są touchpointy i dlaczego powinniśmy dostarczać wartość klientowi…

Deklaracje kontra rzeczywistość – czyli po co nam neuromarketing?

Deklaracje kontra rzeczywistość – czyli po co nam neuromarketing?

Badania marketingowe opierają się głównie na zadawaniu pytań – na focusach, w wywiadach, czy ankietach. Standardowe metody nie dają jednak pewności, czy odpowiedzi są zgodne z prawdą. Nie sięgają do… nieświadomości konsumenta. Nie pozwalają na zrozumienie jego motywacji i na wgląd w naturalne reakcje. Nie są w stanie znaleźć rzetelnej odpowiedzi na to, jak produkt czy reklama jest obierany oraz co faktycznie odczuwa konsument w reakcji na dany bodziec. Wszystko to, staje się możliwe, jeśli tylko sięgniemy do neuronauki.

dr Katarzyna Nizińska

Resource Management

Praktyk biznesu – trener biznesu i rozwoju osobistego, coach, mentor, menedżer. Ostatnie 20 lat pracowałam na stanowiskach kierowniczych, m. in. jako Dyrektor Human Resources oraz Dyrektor Rekrutacji i Rozwoju w Coca Cola HBC Polska (2004 – 2009) oraz Menedżer Szkoleń i Rozwoju w Novo Nordisk Pharma, region Europa Wschodnia (2010 – 2013), HR Menedżer w…

Model EKB - analizujemy zachowania konsumenta

Model EKB – analizujemy zachowania konsumenta [elementarz marketera #15]

W kolejnym wiedzowym materiale przyjrzymy procesowi podejmowania decyzji zakupowych wyrażonego modelem EKB. Z tego wpisu dowiecie się między innymi jakie są poszczególne etapy w procesie podejmowania decyzji konsumenckich oraz jakie elementy są istotne na każdym z tych kroków. Opiszemy też jak przedsiębiorstwo może wpływać na klientów na każdym z etapów poprzez swoje działania.

Marketing 7P - jak rozszerzyć tradycyjną koncepcję 4P

Marketing 7P – jak rozszerzyć tradycyjną koncepcję 4P? [elementarz marketera #14]

Całkiem niedawno zakończyliśmy omawianie koncepcji Marketingu 4P, złożonej z produktu, ceny, dystrybucji i promocji. Napomknęliśmy jednak, że to nie koniec rozważań na temat roli litery „P” we współczesnym marketingu. Z dzisiejszego artykułu dowiecie się zatem dlaczego w projektowaniu strategii marketingowej warto pomyśleć nie o czterech, a aż o siedmiu „P”. Opiszemy jakie elementy kryją się pod pozostałymi „P” oraz w jaki sposób zaaplikować koncepcję marketingu 7P do działań własnej organizacji.