O nas

Programy szkoleniowe i rozwojowe dla marketerów Profesjonalne narzędzia edukacji biznesowej Spotkania w społeczności questus academy Projekty doradcze i szkoleniowe dla firm Kim jesteśmy i czym się zajmujemy? Nie jesteśmy wyłącznie firmą szkoleniową – to, czym się zajmujemy, nazywamy raczej programami rozwojowymi. Bo tak naprawdę chodzi nam właśnie o rozwój, który nigdy się nie kończy. Kim jesteśmy?Mamy przyjemność prowadzić programy szkoleniowe CIM już od ponad 20 lat.…

Polityka prywatności

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa zasady, zakres oraz warunki korzystania z serwisu internetowego, działającego pod adresem internetowym http://www.questus.pl. 2. Regulamin dostępny jest w postaci elektronicznej w formacie pliku pdf w serwisie http://www.questus.pl. 3. „Oświadczam, że zapoznałem się z regulaminem, wyrażam zgodę na jego treść i zobowiązuję się do jego przestrzegania”. 4. Administratorem i właścicielem serwisu jest firma questus Robert Kozielski z siedzibą w Łodzi, 91-811 przy ulicy…

Blogosfera: Big Data w marketingu, znikające maile i myślenie strategiczne

Big Data w marketingu, znikające maile i myślenie strategiczne [Przegląd blogosfery marketingowej #5]

Marketingowi i biznesowi blogerzy ani myślą zwalniać tempa. W ostatnich dniach na najpopularniejszych blogach i serwisach znów pojawiło się mnóstwo wartościowych treści, które zobowiązały nas do ostrej sekcji i wyłonienia dla Was najbardziej wartościowych materiałów. Dziś mamy dla Was coś m. in. od Jacka Kłosińskiego, Gary’ego Vaynerchucka czy Jeffa Bullasa, sprawdźcie!

Jak ugryźć Digital Marketing? – wywiad z prof. Robertem Kozielskim

Jak ugryźć Digital Marketing? – wywiad z prof. Robertem Kozielskim z The Chartered Institute of Marketing

Cyfrowe środowisko bezustannie rodzi przed marketerami nowe wyzwania i zagrożenia. Ciągły rozwój kompetencji digital marketingowych staje się więc poniekąd obowiązkiem każdego specjalisty w tej dziedzinie. O tym, jak zadbać o profesjonalne kompetencje i odnieść sukces w cyfrowym świecie rozmawiamy z Robertem Kozielskim, ekspertem The Chartered Institute of Marketing, prof. nadzw. Uniwersytetu Łódzkiego.

Virtual Reality – kiedy nadejdzie rewolucja?

Virtual Reality – kiedy nadejdzie rewolucja?

W ostatnich latach nieustannie mówi się o rewolucji związanej z wdrożeniem virtual reality. Jednak z jakichś powodów owa rewolucja jeszcze nie nadeszła. Rodzi się więc pytanie, co – tak w sferze biznesowej, jak i funkcjonalnej – powstrzymuje wirtualną rzeczywistość przed zawładnięciem umysłami współczesnych konsumentów. Jakie są jej obecne i przyszłe możliwości?   Na wstępie warto poświęcić chwilę samej historii virtual reality. Jej początki bowiem sięgają lat 60. XX wieku,…

Event – najskuteczniejsza forma budowania Customer Experience

Event – najskuteczniejsza forma budowania Customer Experience

Event jest formą komunikacji, która rodzi największe szanse na zbudowanie głębszej relacji i lojalności klienta. Dzięki wydarzeniom, marka może bowiem niemal bezpośrednio dotrzeć do wyselekcjonowanej grupy odbiorców z precyzyjnie dopasowanym komunikatem. Co jednak najbardziej istotne, dzięki eventom mamy niemal pełną kontrolę nad budowaniem Customer Experience, nieosiągalną w jakiejkolwiek innej formie komunikacji.   Czym jest customer experience? Customer Experience (CX) to, w najprostszym rozumieniu, suma…

digital experience

Driving Digital Experience w 4 krokach

Oczekiwania klientów nieustannie rosną, a firmom coraz trudniej jest im sprostać – to dwa fakty, które potwierdzają badania. Wydawać by się mogło, że w dobie coraz większych możliwości technologicznych, firmy będą doskonalić się w obszarze CX, tymczasem – mimo wysiłków – wyniki satysfakcji zamiast rosnąć, spadają. Trend ten zaobserwowano już zarówno w USA, jak i na Wyspach Brytyjskich. Dlaczego tak się dzieje?