Customer journey - jak podążać za klientem?

Customer journey – jak podążać za klientem? [elementarz marketera #16]

Czas na kolejny wiedzowy materiał na blogu questusa. Tym razem wybieramy się w prawdziwą podróż z kimś, kto ma szczególne znaczenie dla każdego obszaru działalności firmy – jej klientem. W ramach wpisu o customer journey, czyli ścieżce lub podróży zakupowej klienta pokażemy Wam między innymi przez jakie etapy przechodzi klient zanim dokonuje ostatecznego zakupu. Opiszemy też czym są touchpointy i dlaczego powinniśmy dostarczać wartość klientowi…

Deklaracje kontra rzeczywistość – czyli po co nam neuromarketing?

Deklaracje kontra rzeczywistość – czyli po co nam neuromarketing?

Badania marketingowe opierają się głównie na zadawaniu pytań – na focusach, w wywiadach, czy ankietach. Standardowe metody nie dają jednak pewności, czy odpowiedzi są zgodne z prawdą. Nie sięgają do… nieświadomości konsumenta. Nie pozwalają na zrozumienie jego motywacji i na wgląd w naturalne reakcje. Nie są w stanie znaleźć rzetelnej odpowiedzi na to, jak produkt czy reklama jest obierany oraz co faktycznie odczuwa konsument w reakcji na dany bodziec. Wszystko to, staje się możliwe, jeśli tylko sięgniemy do neuronauki.

Ruszyła Akademia Marketingu Zentiva!

Rozwój, rozwój, rozwój… Dopiero co zamknęliśmy duży projekt szkoleniowy dla jednej firmy farmaceutycznej, a już zaczynamy kolejny. Z przyjemnością witamy firmę Zentiva na pokładzie!   Dlaczego Akademia Marketingu? Program szkoleniowo-rozwojowy Akademia Marketingu oparty został na międzynarodowych standardach kompetencji marketingowych The Chartered Institute of Marketing. Będzie się on składał z 5 sesji dwudniowych. Będziemy uczyć, doświadczać…

Przegląd blogosfery marketingowe - wartość dla konsumenta, praca zespołowa i prima aprilis

Wartość dla konsumenta, praca zespołowa i prima aprilis [Przegląd blogosfery marketingowej #13]

Dalecy jesteśmy od przesądów i postrzegania „trzynastki” za pechową liczbę. Mamy nadzieję, że kolejny, trzynasty przegląd najlepszych blogów marketingowych i biznesowych dostarczy Wam równie potężnej dawki wiedzy, co poprzednie odsłony! W tym tygodniu przygotowaliśmy dla Was materiał m.in. z bloga Jacka Pogorzelskiego, Jeffa Bullasa, iContact czy serwisu Marketing przy Kawie. Inspirującej lektury!

Zespół

Co sami możemy o sobie powiedzieć? Przede wszystkim łączy nas nie tylko wspólna praca, ale też wartości, pasja i „poznawcze ADHD”. To, że wszyscy wierzymy w rozwój, a sens widzimy w nieustannym tworzeniu czegoś nowego. Robert KozielskiCEO, chairman, Sustainability Consulting Central Europe Nie chcę i nie umiem pracować bez zaangażowania. Mówią, że jestem od pracy uzależniony… i pewnie mają rację. Na początku questus – którego jestem założycielem – miał być przede wszystkim Akredytowanym Centrum…

Kim jesteśmy

Wiedza, społeczność, dobre praktyki Nie jesteśmy tylko firmą szkoleniową. Nie lubimy słów „szkolenie” ani „kurs”. To, czym się zajmujemy, nazywamy raczej programami rozwojowymi. Bo tak naprawdę chodzi nam właśnie o rozwój, który nigdy się nie kończy. Nieustająco i we wszystkim – chodzi nam o coś więcej. Programy szkoleniowe CIM i wiele, wiele więcej!Jesteśmy jedynym w Polsce Akredytowanym Centrum Szkoleniowo-Egzaminacyjnym The Chartered Institute of Marketing. Mimo, że programy CIM do dziś…

XXIV Warsztaty Strategiczne questus academy

„TechHuman Design”Kluczowe kompetencje i źródło przewagi konkurencyjnej oparte będą w przyszłości na zdolności wykorzystania nowych technologii oraz interakcji między nimi a ludźmi. Jednak tym, co w szczególny sposób pozwoli wzmocnić pozycję rynkową organizacji będzie umiejętność przełożenia wiedzy o klientach i ich zachowaniach oraz możliwościach jakie dają nowe technologie na projektowanie (design) nowych firm, procesów, systemów, produktów, opakowań, form komunikacji itp. Wobec powyższego istotne stają się pytania:…

Projekty doradcze

Pomagamy firmom w ich dalszym rozwojuAudyty luk rozwojowych, synergia między konsultantami questus a pracownikami firmy, współpraca z zewnętrznymi ekspertami – projekty doradcze w questusie pozwalają wskazać dalszy kierunek rozwoju organizacji. Konsulting oparty na standardach The Chartered Institute of MarketingKluczowe zasady realizacji projektów doradczych obejmują pełną i otwartą współpracę między konsultantami firmy questus a pracownikami firmy – tylko synergiczna współpraca da pozytywne efekty. Realizowany…