service design questus marketing wiedza podcast rozmowa

questus marketing podcast 23: Service Design. Wszystko jest usługą. Wywiad z Krystyną Jarek

Współcześnie coraz mniej interesują nas produkty, a coraz bardziej usługi. W siłę rośnie model subskrypcyjny. Samochód albo ekspres do kawy w abonamencie? – czemu nie. Jak projektować usługi, by spełnić oczekiwania klientów? Jak synchronizować systemy i procesy? Jak włączać klientów w co-design? – o tym mówi nasza CIM-owa ekspertka od innowacji, Krystyna Jarek z Booster of Innovation.

Digital Optimisation

Moduł akredytowany przez The Chartered Institute of Marketing (CIM)Weź udział w module Digital OptimisationDigital Optimisation – opis modułu Zmiany w zachowaniach konsumenckich wymuszają na marketerach ciągłe dostosowywanie działań do potrzeb klientów. Moduł Digital Optimisation pozwala uczestnikom rozwinąć zarówno umiejętności wychwytywania zmian w środowisku biznesowym, jak i optymalizowania strategii i działań operacyjnych. Zajęcia będą ponadto koncentrować się na zwiększaniu efektywności konwersji oraz procesie analizy digital marketingu. Moduł Digital…

Podcast: Revenue Teams – marketing i sprzedaż we wspólnej walce. Wywiad z Marcinem Morawskim

Revenue Teams – marketing i sprzedaż we wspólnej walce. Wywiad z Marcinem Morawskim [questus marketing podcast]

Choć marketing i sprzedaż mają zbieżne cele, to jednak w wielu firmach stoją po dwóch stronach barykady. Marcin Morawski, szef marketingu firmy Dell w Polsce, postawił sobie za punkt honoru połączyć dwa działy we wspólnej walce. Jak to się udało? Co było największą przeszkodą? I jak budować tzw. Revenue Teams u siebie? – ten podcast to bez dwóch zdań „samo mięso”.