![Przynależność konsumenta, racja danych i Customer Journey Mapping [przegląd blogosfery marketingowej #10]](https://questus.pl/wp-content/uploads/2019/02/customer-journey-mapping-1080x500.jpg)
lut 24, 2019 | Blogosfera, Wiedza
W kalendarzach niedziela, a zatem czas na kolejny przegląd biznesowych i marketingowych blogów. W tym tygodniu wyselekcjonowaliśmy dla Was content m. in. z Marketingu przy Kawie, blogów Jeffa Bullasa i Kaye Putnam czy też od Marka Staniszewskiego z Heuristica....
paź 3, 2018 | Artykuły, Wiedza
W zdigitalizowanym świecie wyzwaniem jest złożoność czynników, które wpływają na jakość CX. Klienta oczywiście nie obchodzą one w najmniejszym stopniu – dla niego liczy się całokształt wrażenia. Oczekiwania klientów nieustannie rosną, a firmom coraz trudniej...
sie 18, 2026 | Aktualności, Artykuły, CIM, Ludzie, Narzędzia, Rekomendowane, Trendy, Uncategorized, Wiedza
Współpraca marketingu z HR, czyli walka z mentalnością silosową Klient nie kupuje od działu marketingu, nie zgłasza problemu do „struktury organizacyjnej” i nie ocenia pracy każdego działu osobno. Doświadcza firmy jako...
lip 6, 2026 | Aktualności, Artykuły, CIM, Innowacje, Ludzie, Narzędzia, Rekomendowane, Technologia, Trendy, Wiedza
Pewnym paradoksem jest, że organizacje – tak bardzo potrzebując dziś wsparcia marketerów w wielu funkcjach biznesowych – wciąż boją się im zaufać. I nierzadko nie potrafią ich w pełni zrozumieć. Odpowiedzią na tego...
maj 27, 2026 | Aktualności, Artykuły, Innowacje, Ludzie, Narzędzia, Rekomendowane, Technologia, Trendy, Wiedza
Od doświadczeń do transformacji: dlaczego „dobry CX” może już nie wystarczać? Ostatnie dwie dekady to okres niemal bezrefleksyjnej miłości branży marketingowej do koncepcji doświadczenia klienta. Popularny “ceiks” stał się jednym z tych...
