Zapraszamy do nowej odsłony questus marketing insights. W tym miesiącu przedstawiamy Wam teksty autorstwa: pwc, Harvard Business School, California Management Review, American marketing Association. Przyjemnej lektury!
Generative AI: The 21st-century power play
Bret Greenstein, Colin Light, Scott Likens, Jennifer Kosar, Nicki Wakefield, Joe Atkinson
Generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) ma szansę stać się motorem zmian na miarę wynalezienia elektryczności czy maszyny parowej. Podobnie jak wynalezienie przez Thomasa Edisona żarówki dało iskrę do elektryfikacji świata. Zmiana ta zrewolucjonizowała całe sektory gospodarcze, zwiększyła produktywność biznesu, wpłynęła na zwiększenie rentowności działania.
PwC opracowało mapę; jak sztuczna inteligencja wpłynie na rewolucjonizowanie współczesnych (wybranych) sektorów biznesowych i zwiększenie zyskowności. I tak w największym stopniu AI zmieni zasady biznesu w sektorze IT (oprogramowanie) i jednocześnie przyczyni się według pwc do wzrostu marży o 19%.
Shoot for the Stars: What to Know About the Space Economy
Kara Baskin
https://hbswk.hbs.edu/item/space-economy-qa
Gospodarka kosmiczna wkracza w nasze codzienne życie i staje się istotnym i rosnącym sektorem biznesowym, w tym także działań marketingowych.
Zmienia się on z zarezerwowanej dla sfery publicznej, rządowej na rynkową i jest napędzany postępem technologicznym i malejącymi kosztami startów. Jej kluczowe obszary to dane satelitarne czy turystyka kosmiczna . Firmy takie jak SpaceX zrewolucjonizowały koszty, czyniąc przestrzeń kosmiczną bardziej dostępną
Jednocześnie to sektor niezwykle ryzykowny. Inwestowanie w przestrzeń kosmiczną to trudne wyzwanie. Kilka lat temu nastąpił wielki boom na prywatne przedsiębiorstwa kosmiczne, które weszły na giełdę. Jednak duża niepewność wyników, ryzyko sukcesu sprawia, że dzisiaj rynek ten nie wygląda już tak obiecująco.
W ciągu najbliższych pięciu do dziesięciu lat biznes ten będzie opierał się głównie na satelitach, a konkretnie na zbieraniu i sprzedaży danych pozyskiwanych przez nie oraz dostarczaniu szybkiego Internetu. Na przykład SpaceX Starlink, który jest już konstelacją kilku tysięcy satelitów. Planowanych jest wiele tysięcy kolejnych, które będą dostarczać szybki Internet za pośrednictwem satelitów na całym świecie. Amazon planuje podobną konstelację satelitów, podobnie jak Chiny.
W dalszej perspektywie natrafiamy na bardziej spekulacyjne, ale fascynujące idee,
produkcja kosmiczna, turystyka i potencjalne wydobycie zasobów z miejsc takich jak Księżyc i asteroidy. Całość to biznes, którego nie warto przeoczyć!
Metaverse in Motion: Myth or Momentum?
Andreas Kaplan, Michael Haenlein
https://cmr.berkeley.edu/2024/09/metaverse-in-motion-myth-or-momentum/
Metaverse przechodzi wzloty i upadki. Obecnie raczej jest to umiarkowany optymizm. Widać to choćby po tym jak osłabło zaangażowanie Zuckerberga w inwestowanie w ten obszar. W 2021 roku zmienił on nazwę Facebook na Metę i zainwestował 10 miliardów dolarów w rozwój świata wirtualnego. Dzisiaj niewiele po tym zostało. Tę zmienność można porównać do trendu z początków XXI wieku kiedy to „Second Life” osiągnęło szczyt popularności.
Jedną z przyczyn „zastoju rozwojowego” może być fakt, że nie ma (jeszcze) jednego powodu, który motywowałby użytkowników do przejścia na Metaverse. Obecnie wirtualne światy społecznościowe są ważne dla mniejszości. Horizon Worlds firmy Meta ma mniej niż 200 000 użytkowników miesięcznie, co skłoniło Metę do ograniczenia inwestycji.
Dzisiaj szaleństwo metaverse zostało nieco przyćmione fascynacją sztuczna inteligencją
Niemniej jednak metaverse ma potencjał rozwoju. Pomóc w tym mogłoby:
- wirtualne spotkania w Metaverse, które mogłyby złagodzić tak zwane „zmęczenie Zoomem”
- wirtualne środowiska mogłyby poprawić doświadczenia klientów i wspierać projektowanie nowych produktów i innowacji
- edukacja może odnieść znaczące korzyści, dzięki wciągającym doświadczeniom wzbogacającym naukę
- branża modowa również mogła wejść na nowy rynek, projektując i sprzedając wirtualne ubrania dla stylowych awatarów.
How to Convert Social Media Engagement into Revenue
Georgia Liadeli, Francesca Sotgiu, Peeter W.J. Verlegh
Media społecznościowe maja ponad trzy miliardową grupę użytkowników na całym świecie. Dla marek i marketingu jest więc kanał nie do pominięcia.
Badania wskazują, że ponad 91% firm zwiększy budżety marketingowe w mediach społecznościowych w ciągu najbliższych trzech lat, a 62% konsumentów uważa, że marki odniosą sukces w dłuższej perspektywie tylko wtedy, gdy będą silnie obecne w mediach społecznościowych.
Badania AMA (Journal of Marketing) wskazują, że w odniesieniu do tzw. „owned media” ważne jest, aby:
- równoważyć to „co mówisz” z tym „jak to mówisz” w zależności od celu: skoncentruj się na „jak”, aby zaangażować konsumentów bardziej emocjonalnymi treściami i na „co”, aby stymulować sprzedaż bardziej informacyjnymi treściami (np. marka Oreo niedawno zwiększyła sprzedaż dzięki informacyjnemu postowi na Facebooku o przepisie na limitowany smak popularnego w USA ciasta „Red Velvet”).
- sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, lepiej nadają się do stymulowania zaangażowania w mediach społecznościowych niż mikroblogi, takie jak Twitter.
- wprowadzenie reklam na różnych platformach osłabiło wpływ mediów społecznościowych na zaangażowanie. Chociaż reklamy mogą zwiększać zasięg i zaangażowanie posiadanych treści w mediach społecznościowych, mogą one rozpraszać odbiorców i zmniejszać ich chęć do zaangażowania.
- korzystanie z jednej strategii mediów społecznościowych w różnych regionach geograficznych może być nieoptymalne dla marek, dlatego menedżerowie powinni dostosować strategie, aby uwzględnić różnice w charakterystyce kraju.
Posłuchaj questus podcast
Wpadnij na nasz kanał Youtube
Newsletter
