paź 3, 2018 | Artykuły, Wiedza
W zdigitalizowanym świecie wyzwaniem jest złożoność czynników, które wpływają na jakość CX. Klienta oczywiście nie obchodzą one w najmniejszym stopniu – dla niego liczy się całokształt wrażenia. Oczekiwania klientów nieustannie rosną, a firmom coraz trudniej...
lip 4, 2018 | Artykuły, Trendy
Ktoś kiedyś powiedział, że do sukcesu potrzebna jest arogancja, a do rozwoju – pokora. Stąd warto od czasu do czasu zadawać sobie pytanie: czego nie wiem? Tym bardziej, że żyjemy w czasach, kiedy zdecydowanie więcej nie wiemy niż wiemy. To normalne w sytuacji,...
maj 30, 2018 | Artykuły, Innowacje
Droga do innowacji to przejście przez nieznany ląd. Żadnej mapy nie ma, bo nikt jeszcze nie wytyczył ścieżek. Ale są narzędzia, które mogą nam posłużyć za kompas, wskazujący właściwy kierunek. Przykładem jest Consumer Trend...
sty 4, 2018 | Artykuły, Innowacje
Spójrzmy na globus. W poszukiwaniu innowacji w pierwszej kolejności zakręcimy nim tak, aby na wprost naszych oczu ukazały się Stany Zjednoczone, Kalifornia i Dolina Santa Clara, zwana powszechnie Krzemową. Komputeryzacja i unowocześnianie...
lis 13, 2017 | Artykuły, Wiedza
Konia z rzędem temu, kto choćby przez chwilę nie posiadał PC-ta lub notebooka z tytułowym hasłem. Kampania Intel Inside stanowiła dla amerykańskiego producenta komputerowych procesorów klucz do umysłów i portfeli kompletnie...
