Po rekomendacjach Roberta Kozielskiego czas na kolejną „złotą 3” książek, artykułów i wideo od trenera CIM. Tym razem swoje propozycje przysłał nam Wojtek Szymański, szkoleniowiec na module Digital Customer Experience.
Książki
Horowitz: Najtrudniejsze w tym co trudne. Prowadzenie biznesu, gdy nie ma łatwych odpowiedzi
Ta książka w doskonały sposób pokazuje problemy, z jakimi zmaga się osoba rozwijająca swoją firmę. Możemy taką osobę nazwać nowomodnie founderem, ownerem, może CEO – ale niezależnie od tego, jakie ktoś ma tytuły, problemy są te same.
Książka ta jest mi szczególnie bliska, bo pomogła mi w rozwoju firmy w kilku trudnych momentach i pokazała, że „inni mają te same kłopoty”. Lektura pokazuje także, jak duże jest obciążenie psychiczne założyciela firmy.
Goodwin: Digital Darwinism: Survival of the Fittest in the Age of Business Disruption
Ta pozycja w interesujący sposób opowiada o transformacji gospodarki, technologii oraz firm. Zmiany w różnych firmach przyspieszają, ale żywotność firm maleje, ponieważ liderzy stają w obliczu rosnącej liczby decyzji, danych do procesów i technologii, które zagrażają nawet najbardziej ugruntowanym modelom biznesowym.
Knight: Sztuka zwycięstwa. Wspomnienia twórcy Nike
Jest to biografia Phila Knighta ‒ człowieka, który stworzył markę Nike za garść dolarów pożyczonych od ojca, a potem przez dziesięciolecia kształtował jej potęgę. Z jednej strony mamy pokazany obraz biznesmena, który zmaga się z biznesowymi problemami, ale z drugiej, która dla mnie jest ciekawsza, widzimy z jakimi problemami prywatnymi (rodzinnymi, psychologicznymi) zmagał się ten człowiek.
Artykuły
Chłopecki: Bunt Motłochu
To tekst, który nie jest związany bezpośrednio z biznesem, ale w socjologiczny sposób opisuje proces kształtowania się społeczeństwa i powolnego wzrastania lekceważenia wobec elit, a tam właśnie, gdzie giną elity, czy ściślej, ginie ich związek z masami, pojawia się właśnie tytułowy motłoch. Motłoch musi mieć wroga, aby mieć kogo nienawidzić.
Ghalandari: The Effect of E-Service Quality on E-Trust and E-Satisfaction as Key Factors Influencing Creation of E-Loyalty in E-Business Context: The Moderating Role of Situational Factor
Artykuł liczy już kilka lat, ale warto się z nim zapoznać, bo pokazuje naukowe podejście do budowy zaufania i lojalności.
Reinartz, V. Kumar: The Mismanagement of Customer Loyalty
Artykuł również traktuje na temat lojalności. Porównanie zachowań, przychodów i rentowność ponad 16 000 klientów indywidualnych i korporacyjnych w okresie czterech lat.
Wideo
Hakowanie świata – Netflix (film)
Film opowiada o tym jak za pomocą nowoczesnych technologii i z wykorzystaniem Internetu można wpływać na losy świata (np. wyborów). Warto obejrzeć, aby uzmysłowić sobie jak duże jest ryzyko, że jesteśmy manipulowani.
Jacek Walkiewicz: Pełna moc możliwości (TEDxWSB)
Jacek Walkiewicz to psycholog, członek Stowarzyszenia Profesjonalnych Mówców. Od dwudziestu lat aktywnie uczestniczy w rozwoju edukacji dorosłych. W rekomendowanym materiale w ciekawy sposób opowiada o hipokryzji, nastawieniu do życia i wykorzystywaniu szans.
Simon Sinek: How great leaders inspire action
Simon Sinek to mówca motywacyjny. W swojej wypowiedzi pokazuje, że jest głębszy sens niż tylko sprzedaż.
Posłuchaj questus podcast
Wpadnij na nasz kanał Youtube
Newsletter
