Czas na jubileuszowy, dwudziesty przegląd marketingowych i biznesowych blogów. W tym szczególnym tygodniu wyselekcjonowaliśmy dla Was treści między innymi z Brief.pl, sprawnego.marketingu czy blogów Sujan Patela i Joela Comma. A zatem, jak zawsze, inspirującej lektury!
Your price determines your brand
Mark Schaefer,
Businesses Grow
Mark Schaefer zwraca uwagę, że w dobie social mediów i content marketingu, nie należy zapominać o klasycznym 4P. W tym artykule autor skupia się na strategiach cenowych, twierdząc, że „cena to marka”. Przedstawia przykład jednego ze swoich klientów, dowodząc, że w przypadku produktów kosztownych, wypuszczenie na rynek tańszego zamiennika nie jest dobrą strategią i może zniszczyć nasz brand.
Podobnie funkcjonuje to „w drugą stronę” – gdyby WalMart słynący z tanich produktów rozpoczął sprzedaż markowych produktów, konsumenci przeżyliby niemały szok.
A Day in the Life of 8 SaaS Customer Success Managers
Luiz Centenaro,
sujanpatel.com
Co robi „kierownik ds. sukcesów klientów” (CSM)? Krótko mówiąc: wszystko, co w jego mocy, aby zapewnić klientom najwyższą wartość produktu lub usługi. Wypełnia lukę pomiędzy sprzedażą a obsługą na każdym etapie procesu zakupowego.
Luiz Centenaro poprosił ośmiu przyjaciół, aby podzielili się wrażeniami na temat tej ekscytującej funkcji oraz tym, jak wygląda ich typowy dzień. Goście opowiadają m.in. jak wykorzystują w codziennej pracy Optimizely, Spendesk, Qapital, ePayPolicy Strikedeck czy Mailshake oraz co oferuje CXL Institute.
New Drivers Define The Consumer Decision Journey
William Ammerman,
Branding Strategy Insider
William Ammerman na łamach Branding Strategy Insider wskazuje na rosnące znaczenie psychotechnologii (psychotechnology). To bowiem poznanie klienta, jego potrzeb, preferencji, motywacji za pomocą nowych narzędzi i algorytmów może się okazać kluczowe dla marketingu XXI wieku.
Niezwykle istotne jest tutaj gromadzenie danych przy użyciu AI, które pozwala na personalizację przekazu i efektywne monitorowanie i zarządzanie customer decision journey. Za tym z kolei idzie sprawna automatyzacja w czasie rzeczywistym. Jak podkreśla autor, prawdziwi czarodzieje współczesnego marketingu to ci, którzy rozumieją potęgę psychotechnologii i już dziś wdrażają oraz udoskonalają procesy z nią związane.
Jak zdobyć certyfikat Facebooka? Dołącz do top 1% specjalistów ds. social mediów!
Szymon Florczak,
sprawny.marketing
Facebook daje możliwość uzyskania ich oficjalnego certyfikatu, który potwierdza wiedzę i umiejętności związane z tym portalem. W Polsce jednak nie jest on zbyt popularny. Obecnie posiada go około 1% wszystkich marketerów! Szymon Florczak na łamach sprawnego.marketingu postanowił więc pokazać, jak można zdobyć taki certyfikat.
Kluczowa rola liderów w organizacji
Redakcja,
Brief
Konkurencja, nowoczesne technologie, nowe formy organizacji pracy oraz zmiany w kwalifikacjach zawodowych sprawiają, że największym potencjałem każdej firmy jest człowiek i jego wiedza. To ludzie budują wartość firmy, pozwalają jej funkcjonować oraz konkurować na rynku.
Kluczową rolę w każdym przedsiębiorstwie pełni kadra zarządzająca średniego szczebla. Cenione są zwłaszcza takie cechy, jak elastyczność, ciągły rozwój, mobilność oraz zdolność do adaptacji. Efektywność pracy managerów w pierwszej kolejności zależy od sprawnego funkcjonowania działu HR. O właściwym doborze kadr oraz strategii zarządzania Lean przeczytacie w Brief.pl.
Email Isn’t Dead; You’re Just Doing It Wrong
Matt Kamp,
Marketo Blog
Niektórzy marketerzy twierdzą, że email marketing jest mało efektywny i nie opłaca się go stosować w swoich działaniach. Matt Kamp przekonuje, że to błąd. Według niego wystarczy zmienić kilka elementów dotychczasowej strategii, a skuteczność tego typu wiadomości znacząco wzrośnie. O tych kilku wskazówkach przeczytacie na blogu Marketo.
Jak śledzić zdarzenia w Google Analytics przez Google Tag Manger
Damian Rams,
DamianRams.pl
Korzystając z dobrodziejstw Google Analytics można przekonać się, jak użytkownicy naszej strony wchodzą z nią w interakcję. Specjalne narzędzia, takie jak Google Tag Manager, pozwalają jednak zmierzyć stanowczo więcej zmiennych i uzyskać znacząco lepszej jakości dane. Damian Rams opisuje, jak wdrożyć i korzystać z tego narzędzia w jak najbardziej efektywny sposób.
Steer Clear of Bad Fit Clients – in 2 Steps
Kaye Putnam,
KayePutnam.com
Kaye Putnam, wychodząc od kluczowego pytania – czy warto współpracować z trudnymi klientami? Przedstawia proces doboru odpowiednich klientów w dwóch krokach. Autorka radzi, aby stworzyć listę atrybutów, które powinien posiadać klient idealny, a następnie podjąć decyzję, z jakimi klientami nie chcemy pracować. Niezwykle istotne jest tutaj komunikowanie wprost, które cechy są dla nas ważne i z jakimi klientami chcemy pracować oraz stworzenie pewnego rodzaju kodeksu.
12 Ways to Get More Out of Live Video Marketing
Joel Comm,
JoelComm.com
Nie od dziś wiadomo, że wideo jest jedną z najbardziej angażujących form contentu. Szczególnie dobrze wypadają materiały transmitowane na żywo, które pokazują autentyczne, spontaniczne emocje. Czasem trudno jest jednak stworzyć taki koncept, aby treści były faktycznie angażujące i przekazywały wartości pożądane przez naszych odbiorców. W artykule Joela Comma przeczytacie o 12 sposobach na lepsze wykorzystanie wideo na żywo, z którymi warto się zapoznać.
Widać, że czegoś nie widać. Poznaj cechy swojej marki i wykorzystaj je do rozwoju
Redakcja,
Marketing przy Kawie
Redakcja Marketingu przy Kawie przedstawia narzędzie Behavioural Brand Tracking, które pozwala mierzyć markę w trzech wymiarach: dostępności, oddziaływania i wyróżników. Omówienie tych elementów pozwala dojść do wniosku, że kluczem do sukcesu brandingu jest pogodzenie dwóch na pozór sprzecznych aspektów: utrzymanie spójności wizerunkowej oraz dodawanie odświeżających markę elementów. Doskonały przykład może tutaj stanowić znana wszystkim marka Google.
Posłuchaj questus podcast
Wpadnij na nasz kanał Youtube
Newsletter
