Wyzwania komunikacyjne dla współczesnego marketera

Truizmem jest, że koronawirus zmienił sposób prowadzenia działań marketingowych. Warto jednak zastanowić się, co tak naprawdę z tego wynika i jakie wyzwania, zwłaszcza w obszarze komunikacji, czekają na marketerów w kolejnych – pandemicznych lub niepandemicznych latach.

 

Giuseppe Leone z Brandingmag wskazuje, że działania rynkowe będą kształtować 3 główne czynniki – personalizacja, storytelling oraz prymat customer experience nad produktem jako takim. Kombinacja tych elementów sprawia, że marketerzy w swojej komunikacji będą potrzebować dysruptywnej tonalności, inkluzywnego języka oraz budowania autentycznych społeczności.

 

Dysruptywna tonalność

Zwłaszcza w obszarze ciągłego przełamywania utartych stereotypów. Przykładem mogą być kampanie beauty skierowane do odbiorców 55+ lub plus-size – które choć powinny być standardem, wciąż kojarzą się z czymś „innowacyjnym”

Wyzwania komunikacyjne dla marketerów

Inkluzywny język

Pozbawiony podziału na płeć, rasę czy pochodzenie. Choć „polityczna poprawność” wciąż wywołuje u wielu odbiorców pianę na ustach, zmierzamy w kierunku neutralnych i ostrożnych sformułowań, z czym powinni liczyć się także marketerzy. Próba przeciwstawienia się temu trendowi prowadzi bowiem niemal zawsze do poważnych problemów wizerunkowych.

 

Budowanie autentycznych społeczności

Niczym odkrywczym jest fakt, iż klienci wolą często słuchać siebie nawzajem niż wsłuchiwać się w brand voice. Zadaniem dla marketerów będzie zatem coraz częściej okiełznanie ego, usunięcie się w cień i stworzenie przestrzeni do swobodnej wymiany myśli. Przykładem są choćby aplikacje mobilne budowane przez same brandy czy też grupy facebookowe.

Pełny artykuł znajdziecie na łamach serwisu Brandingmag.

Posłuchaj questus podcast

 Wpadnij na nasz kanał Youtube

Newsletter

Chcesz być informowany
o nowościach?
Dołącz do naszego
 newslettera.

 

Autor: Redakcja

Pasjonaci marketingu i biznesu, którzy dokładają wszelkich starań, aby dostarczać wiedzę w jak najbardziej przystępnej i czasooszczędnej formie. W skład zespołu pracującego nad artykułami wchodzą m. in. dr hab. Robert Kozielski i Donata Wilczewska.
Ostatnie wpisy
Magdalena Sułek-Domańska: Marketing i Zrównoważony Rozwój

Magdalena Sułek-Domańska: Marketing i Zrównoważony Rozwój

Strategiczny marketing, PR i zrównoważony rozwój – to trzy filary, na których Magdalena Sułek-Domańska od lat buduje swoją karierę. Jest doświadczoną ekspertką w zakresie komunikacji korporacyjnej, marketingu odpowiedzialnego społecznie i strategii ESG, a jej misją...

czytaj dalej
Strategia ESG – analiza zmian otoczenia firm

Strategia ESG – analiza zmian otoczenia firm

  Strategia ESG - lider, zaangażowanie marketingu i analiza zmian otoczenia firm – potrzebna Strategia ESG Plan, szerszy zamysł, sekwencja forteli czy wreszcie strategia od zarania dziejów jest utożsamiana z warunkiem koniecznym dla zrealizowania celów, rozwoju,...

czytaj dalej