Program zaawansowany CIM
Digital Customer Experience
Kreujemy, rozwijamy i chronimy kompetencje profesjonalne
i międzynarodowe standardy w obszarze marketingu
Edycja
52
Międzynarodowy certyfikat
kompetencji w marketingu
Program szkoleniowy CIM dla profesjonalnych marketerów
– numer 1 na świecie
Program Akredytowany przez The Chartered Institute of Marketing
w Londynie
- Dyplom – Award in Digital Customer Experience (egzamin w wersji projektowej)
- Digital Customer Experience stanowi wspólny moduł ścieżki strategicznej i digitalowej
- Obejmuje 2 sesje szkoleniowo-warsztatowe (24h)
- Zajęcia prowadzone są w formule stacjonarnej i online
Diploma in Professional Marketing
Najbliższa edycja
Zakres tematyki
- Digital Customer Experience obejmuje między innymi tematykę:
- doświadczenia klienta w cyfrowym środowisku
- psychologii zachowań online
- odkrywania i rozumienia insightów klienta
- kształtowania satysfakcjonującego doświadczenia klienta na każdym etapie customer journey
- analizy ścieżki zakupowej nabywcy
DM to coś więcej niż zwykły kurs czy szkolenie
„do kompletu”.
Maciej Makowski
Head of Business Unit Living & Mobilty Poland, Fortum
TRENERZY
Chcesz uzyskać więcej informacji
o programach CIM?
Zbigniew Michalski
Customer Relationship Manager
601 098 038
questus@questus.pl
Napisz do nas: