cze 4, 2020 | Artykuły, Innowacje, Trendy
Sklep internetowy nie istnieje bez klientów. Istotą działalności w e-commerce jest sprzedaż. Rozpoznawalność brandu i produktów idzie parze z systematycznym budowaniem widoczności w sieci. To z kolei wiąże się z konkretnymi...
![Customer journey – jak podążać za klientem? [elementarz marketera #16]](https://questus.pl/wp-content/uploads/2019/08/customer-journey.jpeg)
wrz 5, 2019 | Artykuły, Rekomendowane, Wiedza
Czas na kolejny wiedzowy materiał na blogu questusa. Tym razem wybieramy się w prawdziwą podróż z kimś, kto ma szczególne znaczenie dla każdego obszaru działalności firmy – jej klientem. W ramach wpisu o customer journey, czyli...
paź 3, 2018 | Artykuły, Wiedza
W zdigitalizowanym świecie wyzwaniem jest złożoność czynników, które wpływają na jakość CX. Klienta oczywiście nie obchodzą one w najmniejszym stopniu – dla niego liczy się całokształt wrażenia. Oczekiwania klientów nieustannie rosną, a firmom coraz trudniej...
