Jak zostać liderem customer experience? 4 kroki
Dawniej świat biznesu oparty był na markach, które zmieniały zachowanie konsumentów. Dziś to odbiorcy wpływają na marki. Jeśli chcemy naprawdę sprostać oczekiwaniom klientów, musisz śledzić ich doświadczenia i nieustannie je ulepszać. Oto...
Wybory konsumenckie a… oświetlenie
Badania przeprowadzone przez Kellogg School wskazują, że oświetlenie w restauracji naprawdę wpływa na to, co zamówimy do jedzenia. Im ciemniejsze światło, tym większa szansa, że zamówimy jedzenie, które po prostu sprawi nam...
Kiedy neuromarketing przekracza granice etyki?
Neuromarketing to potężne i skuteczne narzędzie do zdobywania wiedzy o klientach, ale bardzo często budzi ono wątpliwości w aspektach etycznych. Które kwestie faktycznie powinny nas niepokoić i jak marketerzy powinni sobie z tym...
Modele biznesowe w content marketingu
Content marketing z każdym kolejnym rokiem odchodzi od roli narzędzia, które wyłącznie wspiera pozostałe obszary marketingu organizacji. Dziś potrafi stanowić zupełnie odrębną „działkę”, której strategia jest nierzadko bardziej rozbudowana...