Cross-funkcyjność – najważniejsza umiejętność dla CMO
Stanowisko CMO od dawna nie jest tylko statyczną pozycją na czele działu marketingu. Przed dzisiejszym Chief Marketing Officer stoi wiele wyzwań. Cross-funkcyjność to umiejętność, która pozwala im sprostać – w jaki sposób?...
Jak zostać liderem customer experience? 4 kroki
Dawniej świat biznesu oparty był na markach, które zmieniały zachowanie konsumentów. Dziś to odbiorcy wpływają na marki. Jeśli chcemy naprawdę sprostać oczekiwaniom klientów, musisz śledzić ich doświadczenia i nieustannie je ulepszać. Oto...
Wybory konsumenckie a… oświetlenie
Badania przeprowadzone przez Kellogg School wskazują, że oświetlenie w restauracji naprawdę wpływa na to, co zamówimy do jedzenia. Im ciemniejsze światło, tym większa szansa, że zamówimy jedzenie, które po prostu sprawi nam...
Kiedy neuromarketing przekracza granice etyki?
Neuromarketing to potężne i skuteczne narzędzie do zdobywania wiedzy o klientach, ale bardzo często budzi ono wątpliwości w aspektach etycznych. Które kwestie faktycznie powinny nas niepokoić i jak marketerzy powinni sobie z tym...