Customer Experience w branży FMCG. Case study Milka

Czy w branży FMCG da się wyjść poza prosty branding percepcyjny? A przede wszystkim – czy to się opłaca? Wyrafinowanych sposobów na budowanie marki nie brakuje, ale rzadko przynoszą one oczekiwane rezultaty na poziomie finansowym.   Zwykle, kiedy mówi się...

Między big data a intuicją

Czego boją się dziś dyrektorzy marketingu? Dokładnie tego samego, co zawsze: źle podjętych decyzji. Jednak paradoksalnie, w czasach big data, jest to wyzwanie większe niż kiedykolwiek.   Paradoksalnie, bo jeszcze nie tak dawno czynnikiem...