Driving Digital Experience w 4 krokach

W zdigitalizowanym świecie wyzwaniem jest złożoność czynników, które wpływają na jakość CX. Klienta oczywiście nie obchodzą one w najmniejszym stopniu – dla niego liczy się całokształt wrażenia.   Oczekiwania klientów nieustannie rosną, a firmom coraz trudniej...

10 modeli biznesowych, które zrewolucjonizowały świat

Rewolucyjny produkt? Przełomowy proces wewnątrz organizacji? W dzisiejszym, niezwykle szybko zmieniającym się biznesowym środowisku to za mało. Badania BCG pokazują bowiem, że z 25 najbardziej innowacyjnych firm, aż 14 bazuje na rewolucyjnym modelu biznesowym[1]....

Customer Experience w branży FMCG. Case study Milka

Czy w branży FMCG da się wyjść poza prosty branding percepcyjny? A przede wszystkim – czy to się opłaca? Wyrafinowanych sposobów na budowanie marki nie brakuje, ale rzadko przynoszą one oczekiwane rezultaty na poziomie finansowym.   Zwykle, kiedy mówi się...

6 cech, które wyróżnia najlepsze reklamy i historie

Czy można stworzyć przepis na sukces w reklamie? Kreatywność nie jest szablonowa, jednak jeśli zwrócimy uwagę na najlepsze komunikaty lub historie, to łączy je kilka cech. Jeśli Twój komunikat również będzie się nimi charakteryzować, to jego skuteczność wzrasta...

Syndrom CR7: model biznesowy w świecie piłki nożnej

Przy kolejnych rekordach transferowych na rynku piłkarskim zastanawiamy się, czy istnieje granica tego szaleństwa. Czy naprawdę jakikolwiek człowiek wart jest tego, aby płacić za niego 200 czy 300 milionów Euro? Jak to się może biznesowo spinać?  Już spieszymy...