Analiza 50 tysięcy marek pozwoliła na wyselekcjonowanie 50, które rozwijały się 400% szybciej niż pozostałe (Stengel, 2011). Próba odkrycia źródeł ich sukcesu doprowadziła do identyfikacji wspólnego kluczowego czynnika, jakim był fakt, że u podstaw...
Bez względu na to, jak bardzo klienci kochają naszą markę, odpowiedź na to pytanie zawsze będzie brzmiała: NIE. Nie da się kontrolować społeczności marki. Można co najwyżej zarządzać relacjami ze społeczności. Dla porządku –...
