Ludzie, którzy zmieniają świat: prof. Daniel Kahneman

Artykuły, Innowacje, Ludzie, Narzędzia, Trendy, WiedzaNapisz komentarz

„…przekonanie o słuszności własnego zdania bierze się ze spójności opowieści, którą ludzie są w stanie skonstruować z dostępnych informacji. Opowieść jest dobra wtedy, kiedy informacje są spójne, a nie wtedy, kiedy są kompletne. Często bywa wręcz tak, że im mniej wiemy, tym łatwiej jest nam ułożyć sobie wszystko w spójną całość”. Laureatem Nagrody Banku Szwecji im. Alfreda Nobla w dziedzinie ekonomii (potocznie zwaną Nagrodą Nobla) w 2002 roku został izraelsko-amerykański…

O czym się mówi w świecie biznesu – BCG, Accenture, Bain&Company, Wharton School, CustomerThink [Przegląd Blogosfery Marketingowej]

BlogosferaNapisz komentarz

Zapraszamy na kolejny przegląd marketingowej i biznesowej blogosfery. W tym miesiącu przedstawiamy Wam teksty autorstwa: BCG, Accenture, Bain & Company, Wharton School oraz CustomerThink. Przyjemnej wakacyjnej lektury!   How CMOs Are Succeeding with Generative AI David Ratajczak, Matthew Kropp, Silvio Palumbo, Nicolas de Bellefonds, Jessica Apotheker, Sarah Willersdorf, and Giorgo Paizanis BCG     ChatGPT jak żadna dotychczas nowa technologia…

Deklaracje kontra rzeczywistość – czyli po co nam neuromarketing?

Deklaracje kontra rzeczywistość – czyli po co nam neuromarketing?

Artykuły, WiedzaNapisz komentarz

Badania marketingowe opierają się głównie na zadawaniu pytań – na focusach, w wywiadach, czy ankietach. Standardowe metody nie dają jednak pewności, czy odpowiedzi są zgodne z prawdą. Nie sięgają do… nieświadomości konsumenta. Nie pozwalają na zrozumienie jego motywacji i na wgląd w naturalne reakcje. Nie są w stanie znaleźć rzetelnej odpowiedzi na to, jak produkt czy reklama jest obierany oraz co faktycznie odczuwa konsument w reakcji na dany bodziec. Wszystko to, staje się możliwe, jeśli tylko sięgniemy do neuronauki.

Od strony technicznej, przed programem znajdowałem się na stanowisku Marketing Managera Galerii Handlowej, jednakże nie jest ważne to co na papierze, a to co ma się w głowie. Stwierdzam iż moje postrzeganie biznesu kiedyś było znacznie węższe i krótkoterminowe. Dziś zmieniła się moja rola jak i podejście do marketingu. Wierzę, iż zasługą programu było otworzenie się na świadome i przemyślane podejmowanie decyzji oraz koncentrację na Kliencie i tym co dla Niego jest ważne. Program Diploma in Professional Marketing przełożył się na mój bezpośredni awans w strukturach firmy oraz był związany ze wzrostem moich zarobków.

Tomasz Grochowski
Tomasz GrochowskiCEO
RETENCJAPL Sp. z o.o.

Trendy 2019 wg ekspertów The Chartered Institute of Marketing

Trendy 2019 wg ekspertów The Chartered Institute of Marketing

Artykuły, TrendyNapisz komentarz

Rok 2019 za pasem. Marketerzy zachodzą więc w głowę, co czeka ich w nadchodzących 12 miesiącach i zastanawiają się, jak odpowiedzieć na błyskawicznie zmieniające się trendy. Postanowiliśmy więc wyjść naprzeciw potrzebom i zasięgnąć wiedzy w najstarszej i prawdopodobnie największej organizacji zrzeszającej marketerów na świecie – The Chartered Institute of Marketing (CIM). O przewidywania na przyszły rok zapytaliśmy tych ekspertów CIM, którzy na co dzień szkolą marketerów w Polsce.

Customer Experience Management w B2B – jak budować doświadczenia konsumenta poprzez eventy?

Customer Experience Management w B2B – jak budować doświadczenia konsumenta poprzez eventy?

Artykuły, Wiedza1 Komentarz

Event zdaje się być jedną z najskuteczniejszych, jeśli nie najbardziej efektywną, metodą kreowania pozytywnych doświadczeń konsumentów. Jak jednak Customer Experience zmienia się w epoce digital? Jaka jest rola Customer Experience Managementu w budowaniu przewagi konkurencyjnej?  Jak wpłynie na nią rozwój AI, AR, VR? Odpowiedzi na te pytania poszukaliśmy u Przemysława Litwina, właściciela Agencji Eventowej Lilla House.