Oczekiwania klientów nieustannie rosną, a firmom coraz trudniej jest im sprostać – to dwa fakty, które potwierdzają badania. Wydawać by się mogło, że w dobie coraz większych możliwości technologicznych, firmy będą doskonalić się w obszarze CX, tymczasem – mimo wysiłków – wyniki satysfakcji zamiast rosnąć, spadają. Trend ten zaobserwowano już zarówno w USA, jak i na Wyspach Brytyjskich. Dlaczego tak się dzieje?
Mamy dla Was kolejną porcję książkowych i filmowych rekomendacji – tym razem od dr Jacka Pogorzelskiego, trenera na module Managing Brands. Przed Wami 3 książki, 3 artykuły i 3 wideo polecane przez Jacka – zarówno pod kątem egzaminów CIM, jak i własnego rozwoju.
Wieść niesie, że jesteśmy już całkiem niezłymi ekspertami od marketingu farmaceutycznego. 😉 Właśnie rozpoczęliśmy bowiem program szkoleniowo-rozwojowy dla kolejnej firmy z tego rynku. Tym razem padło na firmę Mylan, z którą mieliśmy okazję współpracować w 2017 roku, przeprowadzając moduł Strategic Marketing w wersji zamkniętej. Teraz czas na prężnie rozwijający się digital!
Cyfrowe środowisko bezustannie rodzi przed marketerami nowe wyzwania i zagrożenia. Ciągły rozwój kompetencji digital marketingowych staje się więc poniekąd obowiązkiem każdego specjalisty w tej dziedzinie. O tym, jak zadbać o profesjonalne kompetencje i odnieść sukces w cyfrowym świecie rozmawiamy z Robertem Kozielskim, ekspertem The Chartered Institute of Marketing, prof. nadzw. Uniwersytetu Łódzkiego.
Ostatnia sesja egzaminacyjna CIM była w naszym centrum z pewnością nietuzinkowa, a to za sprawą bogatego wyboru modułów, z których studenci mogli pisać prace. Nie jest to sytuacja powszechna, a wynika z wprowadzenia odświeżonego sylabusa przez The Chartered Institute of Marketing (CIM). Nie ulega jednak wątpliwości, że mimo tak szerokiego wyboru modułów, uzyskaliśmy imponujące 100%…
W maju bieżącego roku The Chartered Institute of Marketing wprowadził zapowiadane zmiany w programie zaawansowanym. Oczywiście nadal obowiązuje podział na dwie ścieżki strategiczną oraz digitalową, z tym że z uwagi na nowe wyzwania i dynamiczny rozwój technologii digitalowych uczestnicy obu programów zaczynają od modułu wspólnego Marketing & Digital Strategy. Jakie jeszcze zmiany czekają nas w…
Z dumą ogłaszamy, że w piątek ruszyła 44. grupa programu Diploma in Professional Marketing. Nowi marketerzy głodni wiedzy, rozwoju jak zwykle nas nie zawiedli. Tym razem przygotowaliśmy dla nich dużą zmianę, dzięki której mieli szansę wybrać ścieżkę rozwojową, idealnie dopasowaną do ich potrzeb i oczekiwań. W ubiegły piątek w Warszawie na 38. piętrze…
Rewolucyjny produkt? Przełomowy proces wewnątrz organizacji? W dzisiejszym, niezwykle szybko zmieniającym się biznesowym środowisku to za mało. Badania BCG pokazują bowiem, że z 25 najbardziej innowacyjnych firm, aż 14 bazuje na rewolucyjnym modelu biznesowym. To właśnie efektywny, nierzadko rewolucyjny sposób generowania dochodów jest obecnie języczkiem u wagi w budowaniu sukcesu organizacji.
Przez ostatnie 16 lat z dumą wypuściliśmy w świat 44 grupy absolwentów Programu zaawansowanego akredytowanego przez The Chartered Institute of Marketing (CIM). Wielu z nich osiągnęło później duży sukces zawodowy, bądź to pnąc się po szczeblach korporacyjnej kariery, bądź zakładając własne biznesy. Obecnie kolejne dwie grupy zmierzają do końca Programu CIM. A my tymczasem nie…
Wakacje, wakacje i… po wakacjach. Nie ulega wątpliwości, że minione pół roku nie było łatwym okresem. Mamy jednak nadzieję, że mieliście okazję wypocząć w ostatnich miesiącach i przeżyliście niejedną niezapomnianą, wakacyjną przygodę! ? Jednak dla naszych studentów oficjalne zamknięcie lata nie oznacza końca przygód. Wracamy bowiem po dwumiesięcznej przerwie na salę zajęciową. Obrany cel migoczący…