Poprzez swój interdyscyplinarny charakter, ścieżka strategiczna programu Diploma in Professional Marketing buduje praktyczne kompetencje indywidualne oraz zespołowe w sferze zarządzania i marketingu, a także wzmacnia pozycję rynkową uczestników oraz daje możliwość nawiązania nowych relacji biznesowych.
Strategia marketingowa, analityka, innowacje i digital marketing
Ścieżka Strategic Diploma pozwala zdobyć kompleksową wiedzę z obszaru marketingu.
Ścieżka strategiczna – opis programu
Ścieżka strategiczna programu Diploma in Professional Marketing to roczny cykl spotkań i warsztatów, w czasie których profesjonaliści, praktycy i eksperci w zakresie marketingu i biznesu prowadzą inspirujące i rozwijające zajęcia. Ich celem jest nie tylko przekazanie wartościowej, aktualnej wiedzy i przygotowanie do egzaminów, ale przede wszystkim kształcenie przyszłych liderów biznesu.
Ścieżka Strategic Diploma in Professional Marketing składa się z:
- Pięciu modułów tematycznych: Marketing & Digital Strategy, Digital Customer Experience, Resource Management, Innovation in Marketing oraz Managing Brands.
- Trzydniowych Warsztatów Strategicznych – spotkań wyjazdowych organizowanych w malowniczych regionach w całej Polsce, podczas których uczestnicy biorą udział w zajęciach i wykładach prowadzonych dotychczas m. in. przez prof. Grzegorza Kołodko, Sławomira Lachowskiego czy prof. Andrzeja Blikle.
- Programu EPP – przygotowującego uczestników do egzaminów CIM od strony merytorycznej (dzięki stałej opiece tutora) oraz formalnej.
Moduły tematyczne
- Marketing & Digital Strategy
- Digital Customer Experience
- Resource Management
- Innovation in Marketing
- Managing Brands
Moduł Marketing & Digital Strategy stanowi wspólną część ścieżki digitalowej oraz strategicznej. Jest on w dużej części poświęcony rozumieniu i przekuwaniu na rynkowy sukces zmian zachodzących we współczesnym środowisku biznesowym. Rozwija on umiejętność strategicznego spojrzenia na działania marketingowe, w tym w szczególności odkrywanie możliwości rynkowych, identyfikowanie insightów klientów i budowanie strategii rynkowej. Podejmuje także tematykę związaną z wykorzystywaniem narzędzi nowoczesnych technologii, tworzenia strategii w środowisku digitalowym i zarządzania kanałami cyfrowymi.
Moduł Marketing & Digital Strategy obejmuje takie tematy jak:
- Analiza środowiska biznesowego – obszary i metody
- Koncept i model biznesowy a strategia rynkowa firmy
- Kluczowe marketingowe decyzje strategiczne
- Nowoczesne technologie – koncepcje, metody, narzędzia
- Pozyskać, zdobyć i utrzymać klienta w cyfrowym środowisku
- Value Proposition – budowanie wartości dla klientów
- Zachowania konsumentów w cyfrowej rzeczywistości
- Strategiczny plan marketingowy jako narzędzie realizacji celów organizacji
- Kanały cyfrowe – pomiar i efektywność
Digital Customer Experience to drugi z modułów wspólnych ścieżki strategicznej i digitalowej. Koncentruje się na doświadczeniu klienta w cyfrowym środowisku, odkrywaniu i rozumieniu insightów oraz proponowaniu innowacyjnych rozwiązań dla rodzących się nowych oczekiwań. Celem modułu jest także kształtowanie satysfakcjonującego doświadczenia klienta na każdym etapie customer journey oraz wnikliwa analiza całej ścieżki zakupowej nabywcy.
Moduł Digital Customer Experience obejmuje:
- Badania, trendy i insighty – kluczowe obszary i kierunki zmian
- Metody analizy zachowań konsumentów online
- Projektowanie doświadczenia klienta/użytkownika
- Wykorzystanie danych i metod analitycznych w celu podnoszenia poziomu doświadczenia klienta/użytkownika
- Zarządzanie klientocentryczną organizacją w dobie cyfrowej zmiany
Zajęcia z Resource Management pozwalają na przyjęcie strategicznej perspektywy w procesie zarządzania zasobami. Dzięki sesjom z tego modułu uczestnicy dowiedzą się, jak alokować zasoby organizacji, aby efektywnie realizować założone cele biznesowe. Blok Resource Management podejmuje także temat rachunkowości zarządczej i rozwija u uczestników zdolność analizy działań marketingowych pod kątem finansów i zwrotu z inwestycji.
Moduł Resource Management obejmuje takie zagadnienia jak:
- Strategiczne zarządzanie zasobami
- Analiza zasobów organizacji pod kątem realizacji celów biznesowych
- Zarządzanie zespołem marketerów
- Resource Mix – analiza, efektywność, implementacja
- Budżet marketingowy – planowanie, szacowanie, kontrola
- Rachunkowość zarządcza i perspektywa finansowa w marketingu
Celem modułu Innovation on Marketing jest budowanie wrażliwości rynkowej, która umożliwia uczestnikom dostrzeganie zagrożeń i możliwości wynikających z niestandardowego podejścia oraz innowacyjnego myślenia. Innovation in Marketing ukazuje również proces tworzenia innowacji przez pryzmat przedsiębiorczości, a także relacje między marketingiem a innowacjami. Moduł podejmuje również tematykę zarządzania zmianą i tworzenia kultury organizacji uczącej się.
Moduł Innovation in Marketing obejmuje takie tematy jak:
- Marketing a innowacje – relacje, implementacja
- Kreatywność i innowacyjność – marketing a przedsiębiorczość postaw, zachowań, sposobów myślenia
- Innowacje a przewaga konkurencyjna – kluczowe cechy
- W poszukiwaniu niestandardowych rozwiązań
- Innowacje – proces, metody, warunki powodzenia, pomiar
- Zarządzanie zmianą – rola marketingu wewnętrznego i kultury organizacji uczącej się
Managing Brands rozwija u uczestników zdolność strategicznego myślenia o marce, jej kapitale i wizerunku. Zajęcia na module koncentrują się wokół zarządzania marką, budowania strategii i właściwego pomiaru. Po zakończeniu zajęć z Managing Brands uczestnicy będą ponadto posiadać praktyczne umiejętności tworzenia planu marki, a także poznają warunki niezbędne do jego efektywnego wdrożenia.
Moduł Managing Brands obejmuje między innymi:
- Marka – jej elementy, architektura i kapitał
- Budowa strategicznego planu marki
- Proces zarządzania marką
- Zarządzanie portfelem marek i relacje między poszczególnymi brandami
- Tożsamość i wizerunek marki
- Pomiar marki – wskaźniki, proces, determinanty efektywności
Trenerzy
Specjalizuje się w strategiach rynkowych przedsiębiorstw, analizach strategicznych i ocenie efektywności działań marketingowych organizacji. Założyciel firmy questus, wykładowca Uniwersytetu Łódzkiego. Autor ponad 100 publikacji książkowych i artykułów z zakresu działalności rynkowej. Jego książka „Biznes nowych możliwości” uznana została za najlepszą książkę ze sfery strategii biznesu w 2012 roku.
Konsultant w zakresie strategii marketingowej oraz zarządzania marką i doświadczeniem klienta. Ukończył zaawansowane kursy z zakresu innowacyjności i modeli biznesowych na Uniwersytecie Stanforda. Certyfikowany neurobadacz. Autor książek „Marka na cztery sposoby”, „Praktyczny marketing miast i regionów”, „Kod skuteczności”, „Mity marketingowe”, „(R)ewolucja marki”, „Pozycjonowanie produktu” oraz wielu artykułów.
Zawodowo zainteresowany trendami konsumenckimi, poszukiwaniem insightów, motywacją i satysfakcją konsumentów. Właściciel firmy doradczej ABM, która oceniana jest jako jedna z najlepszych w Polsce. Autor skryptu „Marketing usług” opracowań „Mystery Shopping – badanie jakości usług”, „Budowanie relacji z konsumentami”.
Doświadczony moderator design thinking, praktyk w prowadzeniu i kierowaniu projektami oraz wsparciu procesów transformacyjnych w organizacjach. Członek Polskiego Stowarzyszenia Kreatywności. Współzałożyciel społeczności „Klientocentryczni” skupiającej ekspertów z zakresu design thinking, service design, UX, customer research. Czerpie z potencjału myślenia projektowego podczas prowadzenia szkoleń i warsztatów.
Założyciel firmy PROINNOVATE, współzałożyciel AGILE MINDSET. Wspiera średnie i duże firmy w rozwoju startupowego podejścia pracowników do pracy projektowej, rozwoju nowych produktów/usług, budowania nowych modeli biznesowych, transformowania kultury organizacyjnej w kierunku zwinności i szczupłości (Agile&Lean). Trener i mentor dla wielu startupów. Organizator meetupów (spotkań inspiracyjnych) nt. innowacji w korporacjach. Oficjalny polski ambasador Lean Startup Co.
Trener, konsultant i publicysta w zakresie e-marketingu i e-biznesu. Od 1998 r. w branży internetowej. Właściciel firmy doradczo-szkoleniowej eCode (www.ecode.pl). Redaktor Prowadzący branżowego magazynu Online Marketing Polska. Autor książek: „E-marketing w Praktyce. Strategie skutecznej promocji online”, „Skuteczny e-mail marketing”.
Specjalizuje się w reklamie, brandingu, komunikacji marketingowej. Jest reklamiarzem. Od kilkudziesięciu lat z pasją sprzedaje produkty i usługi oraz buduje marki za pomocą reklam. Laureat wielu nagród branżowych (Golden Drum, Effie, Kreatura); jako pierwszy Polak otrzymał Srebrnego Lwa na festiwalu filmów reklamowych w Cannes. Autor licznych publikacji w czasopismach branżowych.
Ekspert i pasjonatka tworzenia propozycji wartości i unikalnych doświadczeń dla klientów. Ewangelistka podejścia „customer-centric” w tworzeniu strategii marketingowych oraz nowatorskich produktów i usług. Specjalizuje się w zarządzaniu obszarem Value Proposition oraz projektami z zakresu Customer i Service Experience.
Dyrektor zarządzający w Business Games Institute. Twórca planów i strategii marketingowych oraz systemów mierzenia efektywności działań marketingowych, zarówno z rynku B2C, jak i B2B. Zwolennik metod grywalizacji, zarówno w szkoleniach, jak i działaniach rynkowych. Twórca gier. Współautor książek: „Wskaźniki marketingowe”, „E-marketing” i „Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy”.
Wykładowca w Katedrze Rachunkowości na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego, Konsultant Centrum Controllingu i Analiz Ekonomicznych, konsultant T.G. Rafib. Uczestniczy we wdrażaniu projektów z zakresu rachunkowości finansowej i zarządczej. Członek Stowarzyszenia Księgowych w Polsce (SKwP). Członek European Accounting Association Juror i ekspert w finale konkursu Księgowy przyszłości 2014 organizowanym przez SKwP i firmę Sonata.
Praktyk biznesu – HR ekspert, menedżer, trener biznesu i rozwoju osobistego. Obecnie HR Development Manager w Esri Polska. Jest absolwentką Szkoły Głównej Handlowej oraz stypendystką uniwersytetów Carleton w Ottawie, Concordia w Montrealu, Wirtschaftsuniversität w Wiedniu oraz IESE w Barcelonie.
Egzaminy
Egzaminy przygotowujące do uzyskania certyfikatu Diploma in Professional Marketing (ścieżka strategiczna) odbywają się w trzech sesjach egzaminacyjnych:
- Sesja wiosenna: kwiecień
- Sesja letnia: czerwiec/lipiec
- Sesja zimowa: grudzień
Aby uzyskać certyfikat Diploma in Professional Marketing, uczestnik musi zdać trzy egzaminy CIM – dwa z bloków obligatoryjnych (Marketing & Digital Strategy, Innovation in Marketing) i jeden spośród bloków do wyboru (Digital Customer Experience, Resource Management, Managing Brands).
- Marketing & Digital Strategy – egzamin w wersji projektowej
- Digital Customer Experience – egzamin w wersji projektowej
- Resource Management – egzamin w wersji projektowej
- Innovation in Marketing – egzamin w wersji projektowej
- Managing Brands – egzamin w wersji projektowej
Formuła projektowa zakłada, iż uczestnicy przygotowują – według wytycznych CIM – projekty, na bazie udostępnionego wcześniej przez CIM briefu egzaminacyjnego. W ten sposób mają oni zaprezentować swoją wiedzę oraz doświadczenie. Projekty przygotowywane są pod nadzorem tutora – trenera, który pełni rolę zarówno doradcy, jak i krytycznego recenzenta.
Egzamin w formule tradycyjnej (obecnie realizowany wyłącznie na module Strategic Marketing wg starego sylabusa CIM – jego podjęcie jest możliwe do grudnia 2020 roku) polega na udziale w 3-godzinnym egzaminie pisemnym. Pytania egzaminacyjne dotyczą poszczególnych elementów przygotowanego planu marketingowego – audyt, źródła informacji, strategia rynkowa itp.
Wszystkie egzaminy odbywają się w języku angielskim i są oceniane przez The Chartered Institute of Marketing w Wielkiej Brytanii.
Przykładowe briefy egzaminacyjne do sesji egzaminacyjnej CIM:
Cennik
| PROGRAM | bez egzaminów CIM | z egzaminami CIM (3 egzaminy) |
|---|---|---|
| Strategic Diploma in Professional Marketing (Marketing & Digital Strategy, Digital Customer Experience, Resource Management, Innovation in Marketing, Managing Brands) | 21 950 zł | 25 750 zł |
| Program zaawansowany CIM (dwie ścieżki: Strategic Diploma in Professional Marketing, Digital Diploma in Professional Marketing) | 27 500 zł |
| MODUŁ | bez egzaminów CIM | z egzaminami CIM (1 egzamin) |
|---|---|---|
| Marketing & Digital Strategy (5 sesji) | 8 200 zł | 9 700 zł |
| Digital Customer Experience (3 sesje) | 5 700 zł | 7 200 zł |
| Resource Management (2 sesje) | 4 700 zł | 6 200 zł |
| Innovation in Marketing (2 sesje) | 4 700 zł | 6 200 zł |
| Managing Brands (2 sesje) | 4 700 zł | 6 200 zł |
| EGZAMINY | CENA |
|---|---|
| Egzamin The Chartered Institute of Marketing (CIM) | 1 150 zł |
| Opłata członkowska The Chartered Institute of Marketing (12 m-cy) | 400 zł |
RABATY:
- 5% – dla studentów
- 5% – dla osób dojeżdżających powyżej 100 km
- 5% – dla drugiej osoby z firmy
MATERIAŁY DO POBRANIA:
Harmonogram zajęć aktualnej edycji
Anna Muskała
Customer Relationship Manager