questus marketing podcast 23: Service Design. Wszystko jest usługą. Wywiad z Krystyną Jarek
Współcześnie coraz mniej interesują nas produkty, a coraz bardziej usługi. W siłę rośnie model subskrypcyjny. Samochód albo ekspres do kawy w abonamencie? – czemu nie. Jak projektować usługi, by spełnić oczekiwania klientów? Jak synchronizować systemy...
Współpraca międzykulturowa, analiza ruchu i sławne niszowe marki [przegląd blogosfery #65]
Czas na kolejny zestaw najciekawszych marketingowych treści z ostatnich tygodni! Tym razem mamy dla Was nieco materiałów m.in. o customer experience, outbound marketingu, roli kultury organizacyjnej czy też analityce digitalowej. Inspirującej...
Czy lojalność klienta istnieje? Jacek Pogorzelski, Lech C. Król, Robert Kozielski [questus marketing podcast]
Lojalność kliencka to temat, który towarzyszy marketingowej rzeczywistości od zarania dziejów. W jaki sposób możemy na nią oddziaływać? Jak ją zwiększać? Wreszcie, czy lojalność klienta w ogóle istnieje? Pochyliliśmy się...
